«Конструктивний конфлікт або як сваритися правильно»

Слово «конфлікт» викликає у багатьох відверто негативні асоціації. Є кілька пояснень, чому ми намагаємося за будь-яку ціну не конфліктувати. Конфліктувати страшно. Можна зовсім зруйнувати стосунки і втратити близьку і рідну людину. Конфліктувати погано. Ми боїмося дістати ярлик «сварливого», «істеричного», «незлагідного». Минулий досвід підказує, що конфлікт - це боляче, неприємно. Конфлікт є тільки виявленням накопиченого невдоволення та напруження, сигналом, що далі так жити неможливо. І замість того, аби тікати від нього, варто прислухатися і придивитися до цього сигналу. Проблема в тому, що дехто з нас не припускає навіть і думки про те, що з конфлікту може вийти щось добре, так само як і про те, що свої негативні почуття (гнів, роздратування, невдоволення) можна обговорювати та виявляти без шкоди для людей, які живуть поруч. Насправді життя без конфліктів — це ілюзія. Слід зрозуміти, що конфлікт — це нормально. Усі люди різні, і відмінності сприймати дуже важко. Негативні почуття — це такі самі почуття, як і позитивні, які потрібно виявляти та обговорювати. Якщо ми не виявляємо відкрито своїх почуттів і потреби або робимо вигляд, що не помічаємо їх, це ще не означає, що вони кудись зникають. Вони залишаються «всередині» і «починають виявлятися» іншими способами. Конфлікт — це зіткнення інтересів. І, як будь-яке зіткнення, конфлікт може принести і радість перемоги, і гіркоту поразки. Шляхи виходу з конфліктів, їх вирішення.

• Доброзичливість. •Визначити причину конфлікту, намагаючись почути і правильно зрозуміти одне одного. •Тактовність. Розмова по суті. Пошук компромісу. •Здатність визнати свою помилку. Пам'ятайте, тільки дурні та небіжчики не змінюють своєї думки. •Дотримання чужого персонального простору. •Правильний вибір ролі. •Уміння слухати й чути одне одного. •Справедливість.